您好,欢迎访问雷竞技好Newbee赞助商官网! 在线留言常见问答网站地图

雷竞技好Newbee赞助商官网

不锈钢管厂家直供为您提供一站式不锈钢管采购服务体验

服务
热线
:400-822-7768
:13757157827

不锈钢管资讯
当前位置首页» 佳麒新闻中心» 公司动态» 客户卸错不锈钢管货品怎么办?

客户卸错不锈钢管货品怎么办?

返回列表 来源:佳麒 查看手机网址
扫一扫! 客户卸错不锈钢管货品怎么办? 扫一扫!
浏览:- 发布日期:2020-09-07 17:14:41【
导读:昨天发生了这样一件事情,佳麒有一个客户的不锈钢管是从厂家直发的,客户的这批货放在整车不锈钢管的最上面,客户在卸货的时候将不是他们的货也卸了下来,当司机将剩下的不锈钢管运到佳麒的仓库,仓库在验货的时候发现数量少了。

昨天发生了这样一件事情,佳麒有一个客户的不锈钢管是从厂家直发的,客户的这批货放在整车不锈钢管的最上面,客户在卸货的时候将不是他们的货也卸了下来,当司机将剩下的不锈钢管运到佳麒的仓库,仓库在验货的时候发现数量少了。

送货的司机向我们佳麒不锈钢的客服反映,当时客户的不锈钢管和需要送到佳麒仓库的不锈钢管是隔开的,但是因为规格是一样的,司机也发现了问题做了阻止,但是客户卸货的工人看到不锈钢管一样的,就擅自卸了下来。当我们发现问题和客户交涉的时候,客户的负责人因为不在现场,也许也因为天气太热,他不太愿意去现场再次清点数量,态度不是很好的拒绝承认多收了货。当我们提出我们去现场清点不锈钢管的时候,客户很为难的说,因为疫情的缘故,是不允许无关人员进入工地现场的。我们的客服很耐心的和客户交涉和沟通,终于说服了客户去现场去重新清点不锈钢管,查出了多卸的不锈钢管。

佳麒经常会给客户直发不锈钢管,这样既省了客户的运费又缩短了客户收货的时间为客户提供了便利,正常情况下厂家在装车的时候会将客户和佳麒的不锈钢管严格隔开的,以避免客户卸错货。万一发生卸错货的时候,在佳麒不锈钢的客服和客户耐心的沟通下也都会解决的。